ID: 283309

Kundenbetreuer (m/w) Automotive

Berufseinstieg/Trainee, Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Service, Arvato Direct Services Potsdam GmbH, Nordrhein-Westfalen, Brühl

Ihre Herausforderungen:



Für unser Service Center in Brühl suchen wir für einen namhaften Automobilhersteller freundliche und motivierte Kundenbetreuer (m/w) mit folgenden Aufgaben:


  • selbständige Bearbeitung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenreklamationen und Kulanzanfragen

  • verbindliche und freundliche Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • sorgfältige und umfassende Dokumentation sämtlicher Aktivitäten während der Betreuung der Kunden

Ihr Profil:


  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren

  • Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten

  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären

  • Freude am Umgang mit Kunden und eine Affinität für Technik gehören zu Ihren Stärken

Wir über uns:



Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. 




Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.




Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.





Wir bieten Ihnen:



  • Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

  • Gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln

  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns

  • Und vieles mehr...

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbungen-potsdam@bertelsmann.de.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



Arvato Direct Services Potsdam GmbH | Betriebsstätte Brühl 

Karolin Hörold | 50321 Brühl



 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

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