ID: 286527

Kundenbetreuer (m/w)

Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Arvato Media GmbH, Nordrhein-Westfalen, Gütersloh

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich, befristet Kundenbetreuer (m/w) für unsere Verlagsauslieferung in Vollzeit.




Ihre Herausforderungen



  • Betreuung des Buch- und Fachhandels und der Privatkunden

  • Erfassen und pflegen von Kundendaten

  • Auftragsvorbereitung und Steuerung, Sendungsavisierung und Verfolgung

  • Reklamationsbearbeitung

  • Erstellung von Buchungsbelegen in unseren geschäftsspezifischen IT-Systemen, manuell und Excel-basiert 

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Titel und Kundendaten

  • Selbständige Klärung von allgemeinen Kundenanliegen

  • Direkte Kommunikation mit Händlern/Kunden, Verlagsmitarbeitern und dem Außendienst

Ihr Profil



  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

  • Sicher im Umgang mit MS Office und gute IT Kenntnisse

  • Gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Hohe Kundenorientierung

  • Offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit

Wir über uns


Wir bewegen!

Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erleben Sie in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lassen Sie sich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre.


Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung.



Richten Sie Ihre Bewerbung an:

Arvato Media GmbH

Sabine Schmidt-Faber

Personalabteilung SCM-DPM

An der Autobahn 100

33333 Gütersloh



Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

www.scm.arvato.com

 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

Sollten Sie Probleme mit dem Versenden oder Erstellen von Empfehlungen haben, schreiben Sie bitte an createyourowncareer@bertelsmann.com (in USA & Kanada) oder createyourowncareer@bertelsmann.de (in Europa).Natürlich können Sie dafür auch die „Feedback“ Schaltfläche auf den Karriere Webseiten nutzen.