ID: 286522

Technischer-kaufmännischer Kundenbetreuer (m/w) Energiebereich

Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Arvato CRM Energy GmbH, Sachsen, Leipzig

Ihre Herausforderungen:

Das Aufgabengebiet des/der technisch-kaufmännischen Kundenbetreuers/-in umfasst die telefonische Bearbeitung von Störungsmeldungen, sowie kompetente Kundenberatung im Abrechnungsbereich von Energieversorgungsunternehmen im 24/7 Schichtsystem.

Ihr Profil:

Folgende Qualifikationen sind erforderlich:


  • abgeschlossene Ausbildung, im kaufmännischen Bereich wünschenswert

  • Branchenkenntnisse wünschenswert

  • Routinierter Umgang mit PC und Telefon

  • Sehr gute Kunden-und Dienstleistungsorientierung  

  • Freundliches und aufgeschlossenes Verhalten am Telefon

  • Klare, deutliche Aussprache

  • Konstruktives Kritikverhalten

Wir über uns:

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Du täglich nutzt: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.



Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat, sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.



Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.



Weitere Informationen finden Sie unter:  https://crm.arvato.com/energie

Wir bieten Ihnen:




  • Jobticket im MDV, kostenlose Parkplätze



  • eine intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten



  • attraktive Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum Essensgeld der örtlichen Kantine, Vermögenswirksame Leistungen, Konzerngewinnbeteiligung 



  • ein sehr gutes Betriebsklima und Sozialleistungen eines Großkonzerns



  • und vieles mehr...


Wenn Sie Interesse an den Herausforderungen haben, die Ihnen ein innovatives und modernes Unternehmen bietet, möchten wir Sie gern kennenlernen. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe eines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.



Senden Sie Ihre Bewerbung an:



Arvato CRM Energy GmbH

z.H. Anne-Christin Döring

Maximilianallee 4

04129 Leipzig

Telefon: +49 5241 80 85384

E-Mail: anne-christin.doering@Bertelsmann.de  



 
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