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Teammanager (m/w/d) im Bereich Onlineversandhandel

Berufserfahrene, Vollzeit, Arvato Direct Services Stralsund GmbH, Mecklenburg-Vorpommern, Stralsund

Ihre Herausforderungen:

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stralsund suchen wir Sie als Führungskraft im Bereich Onlineversandhandel. Ihre Aufgaben umfassen:



Führung:


  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams

  • Führen von Mitarbeitergesprächen (Disziplin, Feedback, Vertragsentscheidungen)

  • Zielgerichtete und adressatenbezogene Kommunikation

  • Förderung der Motivation der Mitarbeiter/innen und des Teambuilding-Gedankens

  • Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen

  • Ansprechpartner/in der Mitarbeiter/innen in allen Belangen

  • Ggf. Stellvertretung des Projektmanagers in dessen Abwesenheit
Organisation und Steuerung:


  • Steuerung und Verantwortung für die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben des Teams

  • Optimierung der Produktivität durch Ableitung von geeigneten Maßnahmen

  • Betreuung der Schicht, ggf. Personaleinsatzplanung

  • Planung, Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen für das Team

  • Schnittstelle zum Projektmanager und anderen Abteilungen

Fachliche Unterstützung




  • Durchführung von Mitarbeiter-Coachings, Feedbacks, Refresher, Briefings



  • Qualitätssicherung inkl. Durchführung umfassender Qualitätssicherungsmaßnahmen in enger Abstimmung mit dem Teamcoach



  • Fachliche/r Ansprechpartner/in der Mitarbeiter/innen



  • Eigentelefonie/ Übernahme schwieriger Kundengespräche 






Ihr Profil:

·         Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation


·         Führungsstärke und die Fähigkeit, andere zu motivieren


·         Sehr gute PC-Kenntnisse (insb. Excel/Word)


·         Durchsetzungsfähigkeit und selbstsicheres Auftreten


·         Einfühlungsvermögen, sehr hohe Sozialkompetenz


·         Organisationsfähigkeit


·         Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit


·         Gute analytische sowie didaktische Fähigkeiten


·         Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift


·         Gute Englischkenntnisse


·         Gutes Zahlen- und betriebswirtschaftliches Verständnis


·         Hohe zeitliche und inhaltliche Flexibilität und Belastbarkeit (Schichtbereitschaft)


·         Fähigkeit zum strukturierten, eigenständigen, ziel- und ergebnisorientierten Arbeiten


·         Service- und Kundenorientierung


·         Loyalität


·         Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Führungserfahrung


Wir über uns:

Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie ein Teil von Arvato in Stralsund! Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) unter Angabe Ihrer Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail) bis zum 22.06.2018 zu.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen!


Sehr gerne können Sie sich auch auf unserer Website informieren: crm.arvato.com/stralsund





Arvato Direct Services Stralsund GmbH

Personalabteilung - Anika Behrendt

Große Parower Straße 133 

18435 Stralsund

Telefon: 03831 - 3568-502

E-Mail:
bewerbungen-stralsund@bertelsmann.de



 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

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