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Senior Account Manager (m/w)

Berufserfahrene, Vollzeit, unbefristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Vertrieb, direct services Gütersloh GmbH | Campaign, Nordrhein-Westfalen, Gütersloh



Die Geschäftseinheit Campaign ist ein 100%iges Tochterunternehmen von Bertelsmann und gehört als Direktmarketing-Dienstleistungsunternehmen zur Bertelsmann Printing Group. Campaign ist hier der internationale Spezialist sowohl für Marketing- und Regelkommunikationsdienstleistungen als auch für die passenden IT- und Omni-Channel Kampagnen-Management-Systeme. Dabei verstehen wir Kampagnen-Management nicht nur als zentral gesteuerte Kommunikation, sondern auch als lokales Marketing mit Hilfe von regionaler Ansprache durch die Vertriebspartner unserer Kunden. Campaign berät und begleitet die Kunden von der Integration der Bestandskundendaten in ein CRM-System über die Aussteuerung und Produktion von Kampagnen bis hin zu umfangreichen Reportings und Analysen. Ergänzt wird das Service-Portfolio durch umfangreiche Regelkommunikationsdienstleistungen sowohl auf physischen als auch digitalen Kanälen. Neben dem Hauptsitz in Gütersloh hat Campaign zwei weitere Standorte in Offenbach/a.M. und in Neckarsulm mit insgesamt mehr als 370 Mitarbeitern.


Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Webseite: http://campaign-services.de/


  

Als Senior Account Manager (m/w) zählen die folgenden Aufgaben zu Ihren Schwerpunkten:



  • Betreuung von nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache (Schwerpunkt Automotive)

  • Verantwortung für zuverlässige und termingerechte Abwicklung von Dienstleistungen aus den Bereichen Print- & Lettershop inkl. der Steuerung von internen und externen Dienstleistern

  • Angebotserstellung inkl. Anfragen und Kalkulation von Portogebühren

  • Komplette Auftragsabwicklung von Adress- und Druckdatenübernahme bis zur Postauflieferung

  • Proaktive Kundenberatung mit Fokus auf Produktentwicklung und Prozessoptimierung

  • Steuerung und Überwachung von Terminen, Prozessen und Qualität Reklamationsbearbeitung

  • Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen/Systemen 

  • Controllingaufgaben wie z.B. Rechnungserstellung, Umsatz- und Mengenprognosen, Unterstützung beim Monatsabschluss und der Geschäftsjahresplanung

  • Sonderthemen wie z.B. Unterstützung bei der Implementierung von Neukunden


Unsere Anforderungen:  



  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung (oder Studium der Wirtschaftswissenschaften o.ä.)

  • Mind. 3 - 5 Jahre Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung oder dem Vertriebsinnendienst wünschenswert

  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung/Dienstleistungsmentalität

  • Erfahrung im Lettershop-Umfeld  bzw. Mailingproduktionen  von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket 

  • IT-Affinität wünschenswert

  • Hohes Planungs- und Organisationsvermögen

  • Sehr strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem sehr guten Zahlenverständnis

  • Hohes Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit

  • Sehr gute Englischkenntnisse zwingend erforderlich



Wir bieten: 



  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen unternehmerischen Freiräumen

  • Kontakte zu namhaften nationalen und internationalen Kunden

  • Die perspektivische Entwicklung im Rahmen einer Fach-/Führungslaufbahn

  • Attraktive Sozialleistungen des Bertelsmann-Konzerns

  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung entsprechend betrieblicher Bedarfe inkl. der Möglichkeit auf Home-Office

  • Finanzielle Unterstützung bei einem ggf. notwendigen Umzug

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Schicken Sie Ihre Bewerbung an: 

direct services Gütersloh GmbH | embrace Recruiting Services       

Tanja Weßler

Postfach 90 20 00

33312 Gütersloh

E-Mail: ad-karriere@bertelsmann.de



 
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