ID: 285662

Service Center Mitarbeiter (m/w) im Bereich Home Security

Berufseinstieg/Trainee, Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Service, Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebsstätte Berlin, Berlin, Berlin

Ihre Herausforderungen:



Für unser Service Center in Berlin suchen wir freundliche und motivierte Telefonische Kundenbetreuer (m/w) im Inbound mit folgenden Aufgaben:


  • Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Fragen unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat.

  • Sie erfassen und pflegen die Kundendaten in unserem System.

  • Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

  • Sie unterstützen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen.

Ihr Profil:


  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein.

  • Sie können sehr gut in einwandfreiem Deutsch kommunizieren.

  • Fließende Englischkenntnisse bringen Sie mit.

  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine schnelle Einarbeitung in neue Themengebiete gehören zu Ihren Stärken.

  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.

  • Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.

Wir über uns:



Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. 




Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.




Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbungen-berlin@bertelsmann.de.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebsstätte Berlin| Wohlrabedamm 30 | 13629 Berlin



Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

http://www.crm.arvato.de

 
Schließen

Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

Sollten Sie Probleme mit dem Versenden oder Erstellen von Empfehlungen haben, schreiben Sie bitte an createyourowncareer@bertelsmann.com (in USA & Kanada) oder createyourowncareer@bertelsmann.de (in Europa).Natürlich können Sie dafür auch die „Feedback“ Schaltfläche auf den Karriere Webseiten nutzen.

Icon for the Bertelsmann Jobsearch
Erweiterte Jobsuche