ID: 280838

Tourismuskauffrau/-mann

Berufserfahrene, Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH, Niedersachsen, Delmenhorst

Ihre Herausforderungen:




Wir suchen für unseren Standort in Delmenhorst (Großraum Bremen) mehrere Mitarbeiter/innen, die Freude an der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden zu den Themen Reisen und Lifestyle haben.



Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

  • Kompetente Beratung und Begeisterung unserer Kunden

  • Selbstständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief

  • Durchführung von Reisebuchungen (Flug, Hotel, Mietwagen, etc.)

  • Organisation von Restaurantreservierungen, Eintrittskarten, o.ä.

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und aktive Kundenbindung

  • Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen

  • Erteilung von Auskünften

Ihr Profil:


  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann bzw. Reiseverkehrskauffrau/-mann o.ä. wünschenswert

  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung

  • Hohe Auffassungsgabe und kommunikatives Geschick

  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse

  • Freude am Kontakt mit Kunden

  • Gute geografische Kenntnisse

  • Affinität zur Touristikbranche

  • Sabre Kenntnisse wünschenswert

Wir über uns:



Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

Wir bieten



  • Eine qualifizierte Basisschulung und fortlaufende Coachings

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Eine betriebliche Erfolgsbeteiligung

  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten

  • Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern

  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und interessante Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen

  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen

  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz 

Haben Sie Interesse als Tourismuskauffrau/-mann für uns tätig zu werden? Dann senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums. 


Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen.




Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an


Arvato Direct Services Wilhelmshaven GmbH

Betriebsstätte Delmenhorst

Lahusenstraße 25

27749 Delmenhorst


bewerbung-del@bertelsmann.de

crm.arvato.com/delmenhorst



 
Schließen

Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

Sollten Sie Probleme mit dem Versenden oder Erstellen von Empfehlungen haben, schreiben Sie bitte an createyourowncareer@bertelsmann.com (in USA & Kanada) oder createyourowncareer@bertelsmann.de (in Europa).Natürlich können Sie dafür auch die „Feedback“ Schaltfläche auf den Karriere Webseiten nutzen.