ID: 280633

Kundenbetreuer/-in

Voll- / Teilzeit, Befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Kundenbetreuung, Kundenbetreuung, Arvato Financial Solutions, Kattowitz





Arvato Financial Solutions - convenience in every transaction!



Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen von Arvato zu

Bertelsmann zugehörig.

Rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 22 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika

und Asien flexible Komplettlösungen für ein effizientes Management von Kundenbeziehungen und

Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance

BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über

Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die

Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im

Fokus. Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über

Ländergrenzen hinweg.

Als Financial Solutions Provider betreuen wir fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen

Handel/ E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit

Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern. Finanzdienstleistungen aus einer Hand.

Professionell. Zuverlässig. Effizient.



 


Wir suchen am Standort Kattowitz eine(n) 


Kundenbetreuer/-in







Ihr Verantwortungsbereich beinhaltet:





  • Gespräche im Inbound und eigenständige Bearbeitung von Vorgängen aus dem kaufmännischen Mahnverfahren, dem Inkasso und dem Beschwerdemanagement

  • Erarbeitung von Lösungen, die zur Regulierung offener Forderungen führen

  • Verständnis für unsere Dienstleisterrolle, Motivation zur zeitnahen Klärung von Rückfragen sowie kompetente Abwicklung von Reklamationen


Ihre wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:



  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Kundenorientierung und Freundlichkeit am Telefon

  • Selbstbewusstes und souveränes Auftreten in unterschiedlichen Gesprächssituation

  • Kaufmännische Kenntnisse und/oder Berufserfahrung im Service Center/telefonischen Umfeld

  • Teamarbeitsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld

  • Sicherer Umgang mit dem MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)







 


      





APPLY NOW:








Joanna Gorka

joanna.gorka@arvato.pl




 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

Sollten Sie Probleme mit dem Versenden oder Erstellen von Empfehlungen haben, schreiben Sie bitte an createyourowncareer@bertelsmann.com (in USA & Kanada) oder createyourowncareer@bertelsmann.de (in Europa).Natürlich können Sie dafür auch die „Feedback“ Schaltfläche auf den Karriere Webseiten nutzen.

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