ID: 276293

Kundenbetreuer (m/w) Französisch

Berufseinstieg/Trainee, Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Call Center, Arvato Direct Services Potsdam GmbH, Brandenburg, Potsdam

Ihre Herausforderungen:



Für unser Service Center in Potsdam suchen wir freundliche und motivierte telefonische Kundenbetreuer (m/w) mit folgenden Aufgaben:


  • Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Fragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail.

  • Sie erfassen und pflegen die Kundendaten in unserem System.

  • Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

  • Sie unterstützen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen.

Ihr Profil:


  • Ihre guten PC-Kenntnisse setzen Sie gerne täglich ein.

  • Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.

  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten.

  • Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich.

Wir über uns:



Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.




Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.




Unser Standort in Potsdam wurde 2007 gegründet und gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Brandenburg. Unser Service Center befindet sich in direkter Nähe zur Innenstadt und zum Heiligen See und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW zu erreichen.



Wir bieten Ihnen:



  • Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen.

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents.

  • Ein günstiges Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise.

  • Gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln.

  • Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns.

  • Und vieles mehr...

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbungen-potsdam@bertelsmann.de.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



Arvato Direct Services Potsdam GmbH | Michel Simon

Behlertstraße 3a | 14467 Potsdam




 
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