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Nebenjob als Kundenbetreuer (m/w) für den Onlineversandhandel

Teilzeit, Arvato Direct Services Cottbus GmbH, Brandenburg, Cottbus

Ihre Herausforderungen:



Als Kundenberater (m/w) sind Sie Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Cottbus suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer/innen zur Betreuung von Kunden unseres Auftraggebers, einem der führenden Onlineversandhändler.



Ihr zukünftiger Job:



• Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei Bestellvorgängen

• Bearbeiten und Klären von Kundenanliegen im Bereich Lieferservice

• Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen

• Serviceorientierte Unterstützung bei der Produktsuche und Produktberatung

• Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer EDV-Systeme



Ihr Profil:



• Sie sind volljährig und an einer Anstellung auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung interessiert

• Sie sind souverän und haben eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sie sind ein Mensch, der gerne kommuniziert und keine Scheu vor neuen Situationen hat

• Gute allgemeine PC Kenntnisse

• Sie bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit



Wir über uns:



Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.



Was die Arbeit bei Arvato in Cottbus für Sie einzigartig macht:



• Interessante und spannende Aufgaben für Top-Auftraggeber

• Umfassende Schulung und intensive Einarbeitung für Ihre spätere Tätigkeit

• Ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität

• Ein mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld mit Caféteria, Entspannungs- und Aktivitätsraum

• Kostenfreie Versorgung mit Wasser, Tee und Kaffee

• Zahlreiche Gesundheitsaktionen wie Obsttage oder mobile Massage

• Attraktive Mitarbeiterrabatte für Produkte und Dienstleistungen aus dem Konzernverbund

• Eine faire Vergütung und Beteiligungen am Unternehmenserfolg

• Vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten



Möchten Sie Teil von Arvato werden?



Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit aussagekräftigem Anschreiben, Lebenslauf sowie relevanten Zeugnissen/Zertifikaten). Sehr gerne können Sie sich auch online unter folgender E-Mail Adresse bewerben: 



arvato.cottbus@bertelsmann.de



Arvato Direct Services Cottbus GmbH

Personalabteilung - Colleen Schalinske

Am Seegraben 21

03051 Cottbus



Bewerbertelefon: 0800 - 1115201 (kostenfrei)



Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite:

http://www.crm.arvato.de

 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

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