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UX Expert (m/w)

Berufserfahrene, Vollzeit, unbefristeter Vertrag, IT & Telekommunikation, E-Commerce, IT-Entwicklung, Arvato ECommerce Verwaltungsgesellschaft mbH, Hamburg, Hamburg

ARVATO SCM SOLUTIONS


Wir verstehen uns als integrativer Dienstleister über die gesamte E-Commerce-Wertschöpfungskette. Durch die Betreuung und Pflege der Onlineshops schaffen wir einen signifikanten Mehrwert für unsere Kunden.


Als UX Experte/-in bist Du zentral für die Entwicklung von Ideen und Interaktionen zuständig, die alle Aspekte einer positiven Kundenerfahrung umfassen. Dabei nutzt Du Dein Wissen und Verständnis zu neuen Technologien und Trends sowie sinnvolle und flexible Vorgehensweisen.


Du verstärkst den E-Commerce-Bereich unserer Business Unit Consumer Products am Standort Hamburg.


Deine Herausforderungen



  • Mit tiefem Verständnis für Usability verstehst Du die Erwartungen von Kunden und ihr Verhalten an allen Touchpoints, online wie auch offline

  • Du verfügst über ausgereiftes Wissen, um Nutzerverhalten im Verlauf des gesamten Kunden-Lebenszyklus zu analysieren

  • Anreize, die das Kaufverhalten von Kunden beeinflussen und Kunden halten, bringst Du mit deren Business-Anforderungen in Einklang

  • Aus Research, Analyse und Synthese generierst Du zielführendes Wissen über die Kunden und nutzt Scribbles oder Wireframes, um Konzepte für digitale Lösungen zu entwickeln

  • Du unterstützt, organisierst und leitest Kunden-Workshops, aus denen sich wesentliche Erkenntnisse und Verständnis für Zielgruppen, Customer Journey und Anforderungen ableiten lassen und erstellst Präsentationsmaterialien und Dokumentationen, um Ideen, Konzepte und geplante Lösungen fassbar darzustellen

  • Du betreibst und organisierst den UX-Arbeitsprozess ab dem ersten Briefing, in der Entwicklungsphase bis zum Launch eines Projektes und darüber hinaus bis in den Betrieb und die Weiterentwicklung digitaler Lösungen

Deine Fähigkeiten



  • Am besten arbeitest Du im Team und bist besonders gut darin, hervorragende Lösungen strukturiert auszuarbeiten, die den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen, und dabei eine Marke, ihre Werte und ihre Strategie des Storytellings zu repräsentieren

  • Du bist in der Lage, Deine Arbeitsweise an neue Arbeitsprozesse anzupassen und hast Erfahrung mit Prototyping und Arbeitsweisen, die auf Basis von Tests in Iterationen erfolgen

  • Du unterstützt Dein Team mit Erkenntnissen aus Sicht der Endkunden, indem Du lösungsorientierte Vorschläge einbringst und Dich so am Austausch in einem agil gesteuerten Projekt aktiv beteiligst

  • Du kannst Deinen Arbeitsanteil an einem Projekt einschätzen und eigenständig planen und bist in der Lage, Arbeitspakete an andere zu delegieren und Kollegen oder Freelancer anzuleiten

Normalerweise erfährt man hier erste Informationen zu Arvato SCM und unserer Unternehmenskultur. In diesem Sommer verzichten wir auf diese Eigenwerbung, werfen unser Corporate Design über Bord und werden GRÜN. Arvato SCM beteiligt sich an der be green-Kampagne von Bertelsmann. Immer noch erreichen uns 10% aller Bewerbungen in Papierform, das macht für uns jährlich mehr als 60.000 Blatt hochwertiges Papier alleine in Deutschland. Dabei werden Papierbewerbungen unmittelbar gescannt und ausschließlich digital gesichtet. In etwa 1.000 Stellenanzeigen möchten wir unsere Bewerber sensibilisieren: Auch die beste Papierunterlage bringt keinen Vorteil. Denk an die Umwelt – spare Papier. Mehr Informationen zur Kampagne unter http://scm.arvato.com/de/human-resources/begreen.html


Wir freuen uns über Reaktionen und weitere Ideen zum umweltbewussten Arbeiten.


Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Dir eine Online-Bewerbung. Bitte beziehe Dich auf die Kennziffer Str 139.

Richte Deine Bewerbung an:

Arvato SCM Solutions

Human Resources

Sandra Munoz

Tower I | An der Autobahn 22

33333 Gütersloh



Für weitere Informationen besuche unsere Website:


www.scm.arvato.com



 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

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