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Mitarbeiter (m/w) Customer Care - Deutsch / Französisch

Berufseinstieg/Trainee, Vollzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Sachbearbeitung, E-Commerce, Arvato SCM Consumer Products GmbH, Nordrhein-Westfalen, Dorsten

ARVATO SCM SOLUTIONS



Du willst Bewegung in Deinem Job? Du hast Hands-on-Spirit und bist durch und durch neugierig? Wir bieten Dir den Raum dafür – Hand drauf! Werde zum Kunden-glücklich-Macher, Berater und Kümmerer (m/w) gleichermaßen.



Wir, die Arvato SCM Solution Group, bauen an unserem neuen Großstandort Dorsten ein neues Logistikzentrum auf und suchen mehrere Mitarbeiter (m/w) Customer Care zur tatkräftigen Unterstützung.



Du suchst die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann pack mit an, bau mit auf und werde Teil eines frischen, engagierten und aufgeschlossenen Teams!



Deine Herausforderungen 


  • Die Anfragen unserer Onlinekunden aus Lifestyle und Fashion werden professionell, kompetent und zuvorkommend beantwortet

  • Agiert wird mit den Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media

  • Der Kunde wird im Backup durch den gesamten Onlinebestellprozess begleitet

  • Spezifischere Anfragen werden für weiterbearbeitende Fachabteilungen vorbereitet und weitergeleitet

Dein Profil



  • Du hast fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, darüber hinaus sind Kenntnisse einer oder mehrerer weiterer Fremdsprachen gern gesehen

  • Du willst Deine Kunden glücklich und zufrieden machen, bist ein Teamplayer und begeisterst Dich für E-Commerce

  • MS Office-Kenntnisse hast Du ebenfalls im Gepäck

  • In unserem Schichtsystem bist Du flexibel einsetzbar

Wir bieten



  • Eines der modernsten Logistikzentren Europas

  • Modernste Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und neue Arbeitsmittel inklusive

  • Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf

  • Vorteile durch Arbeitszeitkonto, attraktives Vergütungssystem mit Zuschlägen etc. sowie ein transparentes Aufstiegssystem

Normalerweise erfährt man hier erste Informationen zu Arvato SCM und unserer Unternehmenskultur. In diesem Sommer verzichten wir auf diese Eigenwerbung, werfen unser Corporate Design über Bord und werden GRÜN. Arvato SCM beteiligt sich an der be green-Kampagne von Bertelsmann. Immer noch erreichen uns 10% aller Bewerbungen in Papierform, das macht für uns jährlich mehr als 60.000 Blatt hochwertiges Papier alleine in Deutschland. Dabei werden Papierbewerbungen unmittelbar gescannt und ausschließlich digital gesichtet. In etwa 1.000 Stellenanzeigen möchten wir unsere Bewerber sensibilisieren: Auch die beste Papierunterlage bringt keinen Vorteil. Denk an die Umwelt – spare Papier. Mehr Informationen zur Kampagne unter http://scm.arvato.com/de/human-resources/begreen.html


Wir freuen uns über Reaktionen und weitere Ideen zum umweltbewussten Arbeiten.


Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.



Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive

Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Dir eine Onlinebewerbung. Bitte beziehe Dich auf die Kennziffer MSt 91a.



Richte Deine Bewerbung an:

Arvato SCM Solutions 

Human Resources

Sandra Munoz

Tower I | An der Autobahn 22

33333 Gütersloh



Für weitere Informationen besuche bitte unsere Webseite:

www.scm.arvato.com



 
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Online Empfehlungen

Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

Es gibt 2 Wege über die man eine Empfehlung erhalten kann:

Sollten Sie Probleme mit dem Versenden oder Erstellen von Empfehlungen haben, schreiben Sie bitte an createyourowncareer@bertelsmann.com (in USA & Kanada) oder createyourowncareer@bertelsmann.de (in Europa).Natürlich können Sie dafür auch die „Feedback“ Schaltfläche auf den Karriere Webseiten nutzen.

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