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Kundenberater (m/w) im Telekommunikationsbereich

Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Arvato Direct Services Neubrandenburg GmbH, Mecklenburg-Vorpommern, Neubrandenburg

Ihre Herausforderungen:

Als Kundenberater (m/w) am Standort Neubrandenburg übernehmen Sie in einem unserer Projekte aus dem Telekommunikationsbereich folgende Aufgaben:



  • Selbstständige Klärung von telefonischen Kundenanfragen und Bearbeitung von schriftlicher Korrespondenz (Emails, Briefe, Faxe)

  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.)

  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten 

  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers, ggf. Cross-Selling und direkte Ansprache der Kunden auf Produkte unserer Auftraggeber

Ihr Profil:

Sie passen zu uns, wenn Sie:


  • Kommunikationsstark und teamfähig sind

  • Freude am Umgang mit Kunden haben

  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschen

  • Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen

  • Bereit sind, in Schichten zu arbeiten

  • Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzen

  • Sich schnell in Datenbanken und auftraggeberspezifischen Systemen einarbeiten können
Was wir Ihnen bieten:





  • Eine intensive und umfassende Einarbeitung in das neue Aufgabengebiet

  • Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit

  • Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterrabatte

  • Ein modernes und offen gestaltetes Arbeitsumfeld

  • Sport- und Gesundheitsangebote

  • Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir über uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie ein Teil von Arvato in Neubrandenburg! Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung


(Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse/Zertifikate) unter Angabe Ihrer Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail) zu.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen!

Sehr gerne können Sie sich auch auf unserer Website informieren:
crm.arvato.com/neubrandenburg

Senden Sie Ihre Bewerbung an:
Arvato Direct Services Neubrandenburg GmbH
Herr Matthias Zell, Personalabteilung 
Flurstraße 2
17034 Neubrandenburg
Tel.: 0395 / 37 903 - 808
Email:bewerbungen-neubrandenburg@bertelsmann.de




 
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Dies ist eine exclusive Möglichkeit auf unserer internen und externen Create Your Own Career Karriere Seite eine Empfehlung für eine Stellenausschreibung zu erhalten. Dies ist das Erste mal in der Bertelsmann Geschichte, dass wir einen einfachen und effizienten Empfehlungsprozess Firmen übergreifend innerhalb von Bertelsmann anbieten.

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